Passend zum heutigen Artikel von Norbert Bolewski ist bei uns (ebenfalls heute) die unten stehende Pressemeldung eingegangen, die über ein Event (28.- 29. September 2017) berichtet, das den "Faktor Mensch" als "Risiko für die IT-Sicherheit" identifiziert.
Meine Meinung zum Text der Pressemeldung: So wichtig das Thema der Internet Security auch ist. Dem nur allzu oft sorglosen Anwender primär die Verantwortung im Umgang mit dem Internet zuschieben ist sicherlich zu kurz gedacht. In erster Linie liegt die "Security-Bringschuld" doch wohl bei den Providern, Software-Entwicklern, den Vermarktern und ihren Versprechungen sowie nicht zuletzt beim Gesetzgeber, die doch allesamt dafür Sorge tragen müssten, dass die Technik sich an die natürlichen Verhaltensweisen der Menschen anpasst und nicht umgekehrt.
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Pressemeldung
Köln/Hannover, 24. Juli 2017 – Die 7. Internet Security Days, organisiert vom iX-Magazin, vom ecoVerband und von heise Events, beschäftigen sich unter anderem mit dem "Faktor Mensch" als Risiko für die IT-Sicherheit. Doch es gibt Mittel und Wege, die Benutzer zu sensibilisieren - zu beachten sind allerdings kulturelle Unterschiede.
Menschliches Verhalten kann an Firmenstandorten im In- und Ausland die IT-Sicherheit gefährden. Um mögliche Risiken zu entschärfen gilt es, überall ein hohes Bewusstsein für die Cyber-Gefahren zu schaffen: Mitarbeiter sollten möglichst nirgendwo Anhänge in Mails unbekannter Absender öffnen oder sich per Social Engineering sensible Daten entlocken lassen. „Um die Mitarbeiter im Ausland zu sensibilisieren, kann ein anderes Vorgehen sinnvoll sein als in Deutschland“, sagt Angela Baudach, Mitarbeiterin im Bereich Cyber Security von DXC Technology. Sie empfiehlt, Mitarbeiter individuell und entsprechend ihres interkulturellen Kontextes einzubinden und zu schulen.
Mit internationalen Strategien zum Sicherheitsfaktor Mensch
„Nötig ist ein Gesamtkonzept und eine stetige Kommunikation, die das Awareness-Level nachhaltig hoch hält“, bestätigt Markus Schaffrin, Geschäftsbereichsleiter Mitgliederservice im eco – Verband der Internetwirtschaft e. V. „Denn mit Einzelmaßnahmen allein bleibt der Schutz oberflächlich.“ Mitarbeiter müssen sicher sein, wie sie sich im Regelbetrieb richtig verhalten und auch bei einem Sicherheitsvorfall professionell reagieren.
Es gibt dabei viele Möglichkeiten, die jeweilige Security-Strategie in unterschiedlichen Ländern an den jeweiligen interkulturellen Kontext anzupassen. In den USA etwa empfiehlt Baudach, persönliche Erfolge zu betonen – beispielsweise mittels eines Quiz, bei dem der Beste einen Preis gewinnt. In kollektivistisch geprägten Gesellschaften in Asien und Indien steht die Gruppe als Gesamtheit im Vordergrund und ist wichtiger als die Selbstverwirklichung des Einzelnen. Hier führen Gruppenaufgaben eher zum Ziel. Doch grade in diesen Ländern machen es Unterschiede in der Kommunikation schwer, die Erfolge zu messen, denn hier bejahen Mitarbeiter grundsätzlich alle Anfragen. Es fällt Menschen dieser Kulturen auch sehr schwer, einen Fehler zuzugeben. „Es braucht schon etwas Erfahrung um herauszuhören, wann ein Ja eigentlich ein Nein ist um zu planen, wo nachgesteuert werden sollte“, sagt Baudach.
IT-Security-Kette strategisch stärken
Streng hierarchisch organisiert seien hingegen Organisationen im Nahen Osten, beispielweise in den Arabischen Emiraten. „Hier wirken deutliche Ansagen des Chefs. Die Mitarbeiter werden sich an entsprechende Anweisungen höchstwahrscheinlich in der folgenden Zeit halten.“ Ergänzend zur persönlichen Ansprache empfiehlt sie regelmäßige E-Mails, Plakate und Give-Aways oder ein Web-basiertes Training mit Gamification-Ansätzen. „Diese Elemente müssen Unternehmen in eine umfassende Sicherheitsstrategie integrieren, die die Mitarbeiter einbindet und interkulturelle Unterschiede und Besonderheiten in der Kommunikation berücksichtigt“, fasst Baudach zusammen. „Das hält das Awareness-Level nachhaltig hoch und macht den Menschen vom Risiko- zum Sicherheitsfaktor der IT-Security.“
Neben Angela Baudach sprechen auf den Internet Security Days 2017 im Phantasialand Brühl bei Köln weitere Experten zum Faktor Mensch in der IT-Security.